Signaler une offre ou un avis
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Une offre vous semble suspecte, ou un avis sur un vendeur vous semble faux : signalez-le aux administrateurs. Chacun contribue ainsi à garder le site fiable.
Signaler une offre
Une fois connecté, ouvrez l'offre et utilisez le lien Signaler, sous ses boutons. Choisissez un motif :
- arnaque ou tentative d'arnaque ;
- objet interdit ;
- annonce trompeuse ;
- autre motif, en précisant alors le problème.
Vous ne pouvez pas signaler vos propres offres. Les administrateurs peuvent classer le signalement sans suite, avertir le vendeur ou retirer l'annonce.
Signaler un avis
Dans la liste des avis d'une boutique, le lien Signaler d'un avis permet de prévenir les administrateurs :
- contenu inapproprié ;
- faux avis ;
- autre motif, en précisant alors le problème.
Le vendeur visé peut signaler un avis qu'il pense faux ; l'auteur d'un avis ne peut pas signaler le sien. Les administrateurs peuvent classer le signalement sans suite ou masquer l'avis, qui disparaît alors de la boutique et de sa note moyenne. Voir Laisser un avis.
Une erreur sur une fiche de l'encyclopédie
Les fiches de l'encyclopédie ne se signalent pas : proposez directement une correction depuis la fiche (voir Explorer l'encyclopédie). Toute modification d'une fiche est relue par un administrateur avant publication.
Ce qui se passe ensuite
- Vous pouvez ajouter des précisions pour aider les administrateurs ; elles sont obligatoires pour le motif « autre ».
- Les administrateurs sont prévenus et examinent votre signalement. Votre identité n'est communiquée ni au vendeur ni à l'auteur de l'avis.
- Tant que votre signalement est en cours d'examen, vous ne pouvez pas en déposer un second sur la même offre ou le même avis.
Pour éviter les abus, chaque membre peut faire au plus 10 signalements par jour, offres et avis confondus. Signaler une offre ne remplace pas un litige : si vous avez acheté l'objet et qu'il pose problème, signalez le problème depuis votre achat.