Se connecter par email
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Le site propose trois façons de vous connecter. Vous choisissez la vôtre dans l'onglet Sécurité de votre profil, section « Mode de connexion ».
Les trois modes
- Mot de passe : vous vous connectez avec votre email et votre mot de passe. C'est le mode par défaut.
- Code par email, sans mot de passe : à chaque connexion, vous recevez par email un code et un lien de connexion. Votre compte n'a plus de mot de passe.
- Mot de passe puis code par email : après votre mot de passe, vous saisissez un code reçu par email. C'est le mode le plus sûr : quelqu'un qui connaîtrait votre mot de passe ne pourrait pas se connecter sans accès à votre boîte email.
Les deux modes avec code demandent une adresse email confirmée.
Le code et le lien de connexion
L'email de connexion contient :
- un code à 6 chiffres, à saisir sur la page de connexion ;
- un lien de connexion, qui vous connecte sans rien saisir.
Ils sont valables 10 minutes et ne servent qu'une fois. Après 5 essais erronés, demandez un nouveau code. Chaque nouvelle demande remplace la précédente : seul le dernier email reçu est valable.
Pour recevoir un code sans mot de passe, utilisez le lien « Recevoir un code de connexion par email » sous le formulaire de connexion. Le lien de connexion ouvre une page où il vous reste à cliquer sur « Me connecter » : rien ne se passe tant que vous n'avez pas cliqué. En mode « mot de passe puis code », ouvrez le lien dans le navigateur où vous avez saisi votre mot de passe.
Changer de mode
Pour changer de mode, le site vous demande d'abord de confirmer votre identité, par votre mot de passe ou par un code envoyé par email. Depuis le mode « mot de passe puis code », cette confirmation se fait par code.
- Passer au mode sans mot de passe supprime votre mot de passe actuel.
- Revenir à un mode avec mot de passe vous demande d'en choisir un nouveau.
Après le changement, vos autres sessions sont fermées et un email de confirmation vous est envoyé.
Confirmer votre identité
Certaines opérations sensibles, comme changer de mode de connexion ou modifier votre identité ou votre IBAN, demandent de confirmer à nouveau votre identité, même si vous êtes déjà connecté : par votre mot de passe si votre compte en a un, sinon par un code reçu par email. Cette confirmation reste valable 10 minutes.